Безопасная сделка

1. Никакого риска

Все заказы на маркетплейсе реализуется через механизм безопасной сделки. Все заказчики и авторы защищены

2. Доработки бесплатны

После получения готовой работы в течение 72 часов заказчик может отправить её автору на доработку

3. Гарантированный возврат

Если автор не может выполнить работу, или подводит заказчика по срокам, то деньги возвращаются заказчику

Заморозка оплаты

После оплаты деньги не поступают на баланс автора сразу. Они замораживаются в системе до тех пор пока заказчик не подтвердит, что автор скинул заказчику полностью готовую работу

Как работает безопасная сделка

Оплата не поступит на счет автора пока ты не подтвердишь, что работа полностью выполнена

Бесплатная доработка

Если заказчик считает, что работа не соответствует описанию, то в течение трех суток с момента отправки автором готовой работы можно вернуть работу на доработку

Бесплатная доработка

В течение 72 ч. с момента получения готовой работы можно вернуть её на доработку

Как открыть спор?

Если автор сильно косячит, ты можешь открыть спор, чтобы не продолжать работу с этим автором и вернуть свои деньги. Каждый спор рассматривается одним из модераторов сайта

Как открыть спор

Если автор сильно косячит, то можно открыть спор, чтобы не продолжать работу с этим автором и вернуть деньги

Рассмотрение спора

Модераторы сверяют работу с описанием на странице предложения/заказа. Если содержание работы не соответствует описанию, то покупатель получает всю уплаченную им сумму обратно

Рассмотрение спора

Модераторы рассмотрят спор и, если вынесут решение в твою пользу, то вернут тебе полную сумму оплаты